Kargo ve Teslimat Politikası
MRMUBO Erkek Butik olarak, verdiğiniz siparişlerin en hızlı, en güvenli ve en özenli şekilde tarafınıza ulaştırılması için titizlikle çalışıyoruz.
1. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi
Web sitemiz www.mrmubo.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından kalite kontrolden geçirilir. Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün veya en geç 1-3 iş günü içerisinde Trabzon merkez mağazamızdan kargo firmasına teslim edilir.
Pazar günleri ve resmi tatillerde kargo teslimatı yapılmamakta olup, takip eden ilk iş gününde işleme alınmaktadır.
2. Kargo Ücretleri ve Teslimat Süreleri
- Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla adrese teslim gönderilir.
- Kargo ücreti ve belirli tutar üzerindeki "Ücretsiz Kargo" avantajları ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.
- Kargoya teslim edilen paketlerin Türkiye geneli teslimat süresi, bulunduğunuz ile ve mesafeye bağlı olarak ortalama 1 ile 4 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
3. Değişim Gönderilerinde Kargo Süreci
Mağazamızda iade bulunmamakta, sadece değişim yapılmaktadır. Beden veya model değişimi için mağazamıza göndereceğiniz ürünlerin ve yerine hazırlanıp gönderilecek yeni ürünlerin kargo masrafları alıcıya aittir. Hatalı veya defolu ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
4. Hasarlı Kargo Teslimatı ve Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından size ulaştırıldığında, kargo paketini teslim almadan önce mutlaka dış ambalajını kontrol ediniz. Paket üzerinde yırtılma, ezilme, açılma veya ıslanma gibi bir hasar varsa:
- Kargo görevlisinden ayrılmadan "Hasar Tespit Tutanağı" tutmasını talep ediniz.
- Paketi teslim almayarak kargo görevlisine iade ediniz.
- Durumu derhal 0506 899 63 96 numaralı hattımızdan mağazamıza bildiriniz.
Hasar tespit tutanağı tutulmayan paketlerde sonradan oluşabilecek hasar ve eksik ürün beyanlarında kargo firmalarından tazmin sağlanamadığından sorumluluk kabul edilememektedir.